做美容院项目加盟如何做好增值效劳?
一家美容店经营的好欠好,不是看它的装修有多豪华,也不是看它的效劳价格有多高,也不是看某一两个月的业绩有多高,而是看它的主顾数量和老客户的比例。只有客户群大,老客户多的店,才华有更好的生长前景。一个店要想更好的生长,必须想步伐留住消费者,把偶然进店的新主顾生长成老客户。要做到这一点,就必须做好店肆的增值效劳,增值效劳虽然少,可是让店肆更有价值是一门技术。那么加盟美容院项目如何做增值效劳呢?
1、培训增值
美容店是给主顾带来美的地方,想要解决主顾的需求就必须具备这些条件。
只有通过专业的培训和指导,员工才华学到更多,不绝完善自己,提高整体素质。只有这样,才华为客户提供有价值的效劳,解决客户需求,让客户满意。因此,商店经营者应该按期培训员工,提高他们的技术,以便留住更多的主顾。大大都主顾喜欢从效劳人员的技术技术来判断我们的专业水平,这决定了主顾能否成为店肆的忠实主顾。
2、细节增值
门店留不住客户,大都是因为不注重细节。主顾进店,会对这个情况和人特别敏感。我们必须注意细节,这样才华在主顾心中留下好的形象。形象评分很重要。好比主顾进店,给他们一杯温度合适的水;向主顾介绍产品时,总是站在主顾身后一点,体现出对主顾的一种尊重。细节容易被忽略。只要把细节效劳做好,美国的店肆一定会获得主顾的认可和信任。
3、情感增值
在客户面前打情感牌很有效。究竟每个人都有一颗柔软的心。更况且护士都是女的,情感牌更好用。但情感牌要用对时机,用错了会适得其反。总的来说,在和主顾相同的时候,你可以用情感牌,让主顾觉得我们真的是为自己着想,这样会加深他们对我们的好感,让他们觉得这家店值得信赖。
知道店里的主顾有自己的朋友圈,留住主顾的心,就能给店里带来更多的新主顾,相当于给店做了免费宣传,很有价值。如果门店把这些增值效劳做好,一定能感动主顾,留住主顾的心。