市场经济的重要特征是竞争，尤其是在美容行业，美容院要想有生意，必须有源源不绝的主顾消费。美容院的主顾多为女性，年龄笼罩面广。那么美容院项目加盟的这三项效劳很重要?

　　1.主顾的预约流程

　　凭据预约时间，提前30分钟确定客户能否准时到店;如果是新主顾，要提前向主顾说明店肆地点，告诉主顾怎么走。凭据客户的预定，准备效劳房间及所需产品，坚持房间温度适宜，洁净整洁;在店内期待主顾的到来，热情周到，为主顾准备一杯温水。

　　2.主顾的接待流程

　　主顾进店后，可以先提供一些消毒工具，然后保管好自己的衣服和包包，询问客户是否有其他特殊需求，了解客户身体的一些特殊情况，在这个历程中，它是效劳的一部分，所以美容院的事情人员不可忽视这个环节。

　　3.主顾效劳流程

　　主顾在接受效劳的时候，很讨厌美容师总是讲自己的缺点，然后推销自己的产品。那么最好的要领就是用其他的话来引导客户说出她的问题或者需求。这时候美容师会介绍她的项目的优点或者其他合适的产品，这样不但能让主顾舒服，还能推荐美容院的其他项目。同时在效劳中，询问客户对自己被操控的感受，为接下来的交易做铺垫。虽然，每个主顾的性格都纷歧样，有的喜欢实验推荐的项目，有的不喜欢听长篇大论。美容师不得不凭据主顾的个性改变效劳用语和效劳战略。