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美容院加盟店如何通过老客户带新客户?

  拓展客户难是每个行业都面临的问题,美容行业因为准入门槛低,竞争猛烈,同时这个行业也是慢慢积累的历程,有老客户就好做了,在老客户的不绝支持下,生意会逐渐稳定下来。但生意要做好,维护老客户,照旧要不绝拓展和转化新客户。新旧交替需要两步。一个是如何让老客户给你宣传,一个是老客户带人了如何留住他们,和小编一起了解一下吧!

  一:如何让熟客主动给你宣传

  俗话说“有钱能使鬼推磨”,把利益放在第一位,用利他的思维做事,你就乐成了三分之一,具体有几个要领:

  1.免费法

  所谓免费的要领,就是见告老客户,可以限时带一个朋友,不开卡免费做一个项目。

  2.奖励法

  给新客户少的老客户一些奖励。好比,只要老客户带一个客户来美容院,就可以给老客户的会员卡加一些积分。当积分抵达一定命量时,可以兑换差别品级的产品。别的,他们可以为每个层次的产品制作一个展示架,放在明显的地方,让老客户一眼就能看到,从而导致他们主动介绍自己的朋友。

美容院加盟店如何通过老客户带新客户?

  3.聚会法

  现在许多来护肤的白领已经不再追求纯粹的护肤了。美容院已经悄悄地酿成了社交场合。她们一边松开,一边和姐妹聊天,喝咖啡,平静而优雅。所以,如果有条件的话,美容院可以单独设立一个休闲区,可以安排一些流行的DIY产品和书籍,让更多的女性聚集在美容院的同时,让主顾感受到与美容院的差别。

  二:美容院如何留住新客户

  1.美容师的专业水平

  美容院老板要让美容师掌握须要的专业技术和销售技巧。美容院需要依靠一流的产品、专业的技术、规范的效劳来打造美容院品牌。美容师的效劳水平跟上了,主顾才会有兴趣留在美容院效劳。

  2.提升主顾满意度

  增强美容院的效劳水平,研究标明,主顾每消费四次就会有一次不满意,而不满意的主顾只有5%会投诉,大大都主顾会减少在美容院消费的频率或转向其他美容院。所以,只有主顾满意了,才会在日常社交生活中提到美容院,以体现欣赏和推荐,不然就只有美容院了。

  3.处理好与主顾的关系

  美容院要让美容师和主顾搞好关系。美容院和主顾之间交易的结束并不料味着主顾关系的结束。效劳后,有须要与客户坚持联系,以确保他们的满意度连续,而情感是维护客户关系的重要方法。每天的造访,节日的问候,一束鲜花都会深深感动主顾。处理好关系后,主顾自然会因为情感因素来美容院消费。


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